Política de envío
En BPM, nos comprometemos a entregar los pedidos a las empresas transportadoras dentro de los plazos anunciados, excepto en casos de fuerza mayor como desastres naturales, accidentes o circunstancias imprevistas que puedan generar demoras.
Condiciones para Reportar Inconvenientes
Si al recibir tu pedido el empaque presenta señales de daño, violación, apertura o cualquier inconveniente visible, es indispensable reportarlo en las primeras 48 horas posteriores a la entrega. Para realizar el reporte, envía la siguiente información al correo info@bpmearplugs.com:
- Fotos del producto y su empaque.
- Número de guía.
- Recibo de pago.
- Declaración jurada.
- Foto del titular del pedido.
Pasado este plazo, BPM no se hace responsable por los inconvenientes reportados. Por ello, te recomendamos verificar cuidadosamente tu pedido en el momento de recibirlo.
Tiempos y Condiciones de Envío
- El Envío Express se realiza Con OLVA de lunes a viernes (días hábiles) para pedidos confirmados antes de las 2:00 p.m.
El servicio de pago contra entrega está disponible únicamente en la ciudad de Bogotá y su cobertura depende de la disponibilidad del servicio de mensajería. Para acceder a esta opción, el cliente deberá pagar un costo adicional de $45 SOLES, el cual puede variar según la ubicación, ya que los mensajeros realizan tanto el trayecto de ida como el de regreso. Se recomienda confirmar la disponibilidad y el costo exacto al momento de realizar el pedido
Si tienes alguna duda o necesitas soporte adicional, no dudes en contactarnos a través de nuestros canales de atención, instagram o correo electrónico: info@bpmearplugs.com